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| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 배송 서비스 | [필수] 보내는 분/받는 분의 이름, 전화번호, 주소 | - 배송 서비스 제공 계약 - 물품 배송 - 배송비 결제 - 배송 사고 처리 및 배상 |
| 국제 배송 예약 (홈페이지) | [필수] 보내는 분/받는 분의 이름,연락처(휴대폰번호 또는 전화번호),주소, 개인통관고유부호(세관 통관 절차 상에 필요한 정보) |
| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 이메일 상담/ 1:1 문의 하기 (채팅상담 – 한국 전용) |
[선택] 이름, 연락처, 이메일 | - 고객상담/제안 시 본인 확인 - 사실 관계 확인을 위한 연락 및 통지 - 처리 내용 안내 |
| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 앱 설치 | [필수] 휴대폰번호, 모바일기기고유번호 | - 고객 본인 확인 및 구분 - 택배 서비스(배송조회, 택배예약 등) 이용 정보 제공 및 푸시메시지 전송 |
| 택배 예약 (Edelivery) | [필수] 보내는 분/받는 분의 이름, 전화번호, 주소 | - 택배 예약 서비스 제공 |
| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 서비스 이용안내 및 이벤트 안내 | [선택] 개인 식별 정보: 회사명, 이름, 회사주소, 이메일, 휴대폰번호, 당사 서비스 이용유무 - 고객ID, 접속 일시, 가입 일시, IP주소 |
- 고객에 대한 편의 제공 - 서비스 이용 안내 - 이벤트 소개 - 마케팅 활용 |
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1) 보유 기간을 미리 고지하고 별도의 동의를 받은 경우
2) 법령에서 일정기간 보관을 규정하는 경우
| 보존 항목 | 보유 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 거래 기록 및 증거 서류 보관 | 5년 | 국세기본법 |
| 계약 또는 청약철회에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만/분쟁 처리 기록 | 3년 | |
| 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | |
| 서비스 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 이용자의 인터넷 등 로그기록/이용자의 접속지 추적자료 그 외의 통신 사실 확인 자료 | 3개월/12개월 |
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| 위탁업무 내용 | 대상 국가 | 위탁 업체 |
|---|---|---|
| 국제 배송 업무 위탁 처리 | China | YTO Express, ZTO Express |
| Hong Kong | Carrybees | |
| Indonesia | Ninja van | |
| Japan | Sagawa, Yamato, Nekopos, Yu-Pack | |
| Malaysia | Skynet | |
| Singapore | Ninja van | |
| South Korea | Korea Post, Hanjin(KR), Korea Express(KR), Iangly logics, Kyoungdong, EFS | |
| Taiwan | ECMS, TW Post | |
| United State | DHL, UPS, ECMS | |
| Other Nations | DHL Express, FEDEX Mail | |
| South Korea | Hanjin (KR), Kyoungdong, KoreaPost, Iangly, Korea Express, Logen (KR), Daesin, ChainLogis, EFS | |
| 수/출입 통관 신고 대행 | South Korea | Breige Logic, 대교관세사 |
| Japan | ECMS JAPAN, LX Pantos Japan Inc, SGH, SANSTER LINE CO., LTD, UNIONBOND LOGISTICS, KOCHINA, LENY, FUYO | |
| 문자 메시지 발송 및 고객 센터 운영 대행 | South Korea | M&Wise, LGUplus, ㈜채널코퍼레이션, ㈜ 다우기술 |
| Other Nations | Wavecell-sg, FortDigital, Wavecell-global, RapidSMS |
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